​HC2019|华为孙茂录：未来5年，投资10亿美元，打造企业智慧服务

[中国，上海，2019年9月18日] 今日，在上海举办的2019华为全联接大会(HUAWEI CONNECT 2019)期间，华为正式发布企业服务发展战略2.0，宣布未来五年，华为将投资超过10亿美元，通过“智能加持”开创未来智能服务的新格局。

华为企业BG企业技术服务部总裁孙茂录

智慧服务，开启智能体验新时代 华为企业服务从2011年开始构建，到现在历经8年的时间，重点建设基础保障、云转型服务能力，传统的行业运维能力。2016年，华为企业服务面向全球首次发布了“STEPS”战略，提出了“智慧服务、加速云化生产力”的概念;2017年，华为企业服务进一步提出“STEPS to Cloud”的战略愿景;通过对战略的持续践行，已经取得了突破性的进展， 在IDC发布的《IDC MarketScape: 全球网络咨询规划服务2019厂商评估》报告中，华为企业服务网络咨询规划服务被列入“领导者”象限;同时，华为企业服务已荣获业界最大的技术服务行业协会TSIA的杰出认证。 2019年，随着人工智能技术的发展，传统服务也必将向智能服务演进，华为企业服务也将进入到2.0时代，通过“智能加持”，用3-5年的时间实现从规划设计、集成到运维的全生命周期智能化，在业务流中，70%以上的工作将由智能机器人和智能化工具来代替;用5到10年的时间实现“服务的自动驾驶”，无需或极少的需要人工干预。 华为企业BG企业技术服务部总裁孙茂录表示：“我们将用全新的服务理念重塑华为企业服务架构，构建业界领先的服务模型和全栈服务能力。未来5年，华为企业服务将投资超过10亿美元，围绕企业服务战略2.0，打造企业智慧服务。” 华为企业服务发展战略2.0以“云计算、大数据和AI”为技术底座，深度嵌入全业务、全流程，进行全面变革，给客户提供最先进的技术体验;并通过构建AI人才生态和安全可信的服务体系，从可持续发展的角度，进行长远布局。 华为企业服务打造的eService基础服务平台、ServiceTurbo Cloud专业服务云平台和华为人才在线平台等三大平台，全面涵盖业务流程、专业技术和人才培养，是智能时代的核心。在服务2.0的时代，生态的建设重点将向行业客户的业务应用发展，聚焦在智慧城市、智慧园区和智慧交通等业务领域，当前已经认证的服务新生态的伙伴80多家。同时，华为企业服务致力于将客户需求和痛点，转化为AI算法和场景化服务模型，为客户提供智能化服务解决方案，推动智能化革命进程。 未来5年，据统计AI技术的人才有100万人的缺口，华为企业服务将每年提供不低于100万美元的人才激励，促进AI人才生态发展，累计将为产业输出AI人才超过20万。此外，华为企业服务从流程、IT自动化管理、稽查审计等全面构筑安全合规、客户可信的服务体系。 人类社会已经进入到第四次工业革命的智能技术时代，华为企业服务将始终坚持以客户为中心，以客户商业使能为驱动，制定面向行业数字化转型的“+智能”发展战略，开启智能体验的新时代! 点击了解HC2019华为企业服务在线看展 https://www.huawei.com/cn/press-events/events/huaweiconnect2019/exhibition?hall=hall3&booth=service --------------------------------------------------------- 免责声明： 1.本文援引自互联网，旨在传递更多网络信息，仅代表作者本人观点，与本网站无关。 2.本文仅供读者参考，本网站未对该内容进行证实，对其原创性、真实性、完整性、及时性不作任何保证。