全面云化时代的探索和创新 神州数码定义中国云MSP之路

毫无疑问，中国云计算市场已经迈过了“奇点”。今天，中国企业的数字化转型正在加速，用户不仅在采用云计算技术的广度快速扩展，其应用深度也在不断增加。对于中国企业来说，云计算不再是创新探索的尝试，而已成为驱动核心业务高效运转的“发动机”。 在此背景之下，今年8月，神州数码正式对外宣布未来将以MSP（管理服务提供商）为核心，以定制化公有云、特定区域或者特定客户混合云的服务为两翼，形成“一中心带两翼”发展模式。 在神州数码集团股份有限公司董事长郭为看来，中国这样一个不成熟的市场，更需要贴近客户的云服务模式。因此，怎么帮助企业上云、应用云、管理云、优化云，使企业付出更少的代价获得最好的云的服务，这是神州数码云计算的新定位，更是整个神州数码未来的价值所在。 那么，什么是云MSP？神州数码在云MSP市场中到底积累了哪些能力？MSP之于中国的云计算市场究竟又有何新的价值和意义呢？ 发力MSP市场正当其时 MSP虽然对于中国市场还是个新名词，但实际上，MSP几乎是伴随云计算的出现发展起来的，其服务模式也随着环境的变化而日新月异。 根据451 Research的最新云服务调查报告，在选择供应商的类型，57%的客户希望能够实现与管理服务供应商（MSP）和托管管理供应商（MHP）的合作，用来支持其混合/多重云的实施和管理。 不仅如此，今年3月，Gartner也第一次发布了全球公共云托管服务提供商（MSP）魔力象限。Gartner研究指出，客户常常想要从第三方得到云IaaS方面的帮助，或者基于是短期的战术考虑，或者是基于长期基础设施管理战略的一部分，此种需求无疑大大刺激了MSP市场的快速发展。

神州数码集团股份有限公司助理总裁李京

对此，神州数码集团股份有限公司助理总裁李京认为，相比欧美市场，中国云计算市场的成熟度会稍微晚了几年，但随着中国云计算市场的进一步普及，整个市场对MSP的需求已经到了一个新的阶段，我们可以从三个维度来看： 第一，从国家政策看，对于中国而言，由于经济发展已进入“新常态”，因此对数字化转型亦高度重视。最近两年，以创新和技术为推动的“互联网+”、“中国制造2025”战略，以及供给侧改革、“一带一路”等策略，无疑都指明了一个大的发展方向，那就是大力推动数字化转型。 特别是近几年先后发布的《互联网+行动计划》、《云计算发展行动计划》等一系列政策，以及此前不久浙江、江苏、山东济南等地，积极推动当地企业上云的行动计划，也印证了中国经济进入新旧动能转换的调整期，以及政府对推动数字化转型实现新旧动能转换、帮助企业实现转型升级的决心。 第二，从云的演变看，越来越多的大中型企业积极拥抱云化，这对云计算市场无疑有着极强的示范效应和牵引作用。换句话说，如果把上一个十年称之为1.0阶段，互联网企业和中小企业占据主角位置，那么下一个十年无疑就是2.0阶段，主角的扮演者将变成更多的大中型企业。 在这个过程中，很多大中型企业开始把自身的一部分业务，甚至是核心业务往云端迁移，加上对大数据的挖掘，以及对人工智能应用的部署，这些新的应用都需要云来做支撑。换句话说，这些新的应用场景开始和美国市场逐渐接轨了。 第三，从生态发展看，随着包括亚马逊AWS、微软Azure、阿里云等云公司的发展，他们也开始进入大中型企业市场，原有的生态伙伴无法支撑新的体系，其主要挑战包括，过去的伙伴可能更多是技术型公司，尽管他们本身对云有很深刻的认知，但自身的获客能力较低，且其服务大中型企业的经验没有经过市场验证等。 所以，这些云服务商也希望能有综合能力的管理服务提供商进入市场这个，共同做大企业级市场的份额。可以注意到，包括亚马逊AWS、微软Azure、IBM、Oracle等公司都先后出台了针对MSP的认证体系，这也意味着他们希望建立一批既能提供全球一致的高标准管理服务，又对本地企业客户需求有深入了解的MSP合作伙伴。 不难看出，随着全面云化时代的来临，企业级客户应用部署的范围从数据中心扩展至公有云、私有云和混合云模式，其应用服务的复杂性和多样性也将快速上升，引入第三方的管理服务提供商也成为他们的主要选择。所以，对神州数码而言，发力MSP市场可谓正当其时。 神州数码的探索和创新 众所周知，在云和大数据的时代，神州数码这家有着二十多年历史的公司也面临着再造自我、突破自我的挑战，因此如何给神州数码一个准确的市场定位，或者说神州数码的业务边界到底在哪里呢？ 在李京看来，神州数码在这个过程中必须“有取也有舍”。一方面，今天云的基础设施市场已经是红海，而且神州数码和几家云服务商之间也有合作关系，这决定了神州数码再投巨资进入云的基础设施领域不再有任何价值和意义。 另一方面，神州数码过去几年在云市场，无论是从技术、行业，以及对不同云服务商的理解层面来看，都有了一定程度的积累，因此能给企业级客户在选型、部署、优化以及服务方面都能有更多的建议，且神州数码作为一家有历史的公司，也能够给客户带来更多的信任。 更关键的是，Gartner关于Cloud MSP魔力象限图的发布，也间接推动了这个产业的发展，因为有了第三方权威机构的关注和评价体系，对于大中型客户选择MSP无疑也提供了更多的参考和标准。

正如李京所言：“无论是技术的发展，市场成熟度的增加，第三方标准的出现，以及神州数码自身的积累来看，我们选择此时发力MSP市场，既是一个最佳的切入时间点，也是最贴合神州数码业务能力的一个方向。” 为此，神州数码提出一个新的目标，即着力打通从上游海量云资源聚合到云增值服务的完整云服务价值链，并在未来三年成为中国市场最有影响力的Cloud MSP。 显然，MSP不仅是一个营销的概念，也意味着神州数码转型成为一家技术驱动型的公司，或者说一家平台型的公司，通过提供有效的自动化工具，通过平台把资源和运维能力输出给更多的合作伙伴，以及更多的企业级客户。围绕这个目标，神州数码做了几件大事，从而构建了作为MSP的核心竞争力： 一是，在云管平台方面，今年7月，神州数码宣布收购了上海云角信息30%股权。未来神州数码与云角将在云资源聚合和云增值服务上展开紧密协同，强化在云增值服务领域的卡位优势，并在相关领域形成规模效应。 通过和云角的战略合作，神州数码建立起了两级账号体系，具备了平台型公司的能力，即神州数码完成了和几大公有云服务商资源的对接，同时也“连接”起了下游的合作伙伴，这样神州数码就能充分释放超过3万多家合作伙伴的力量。 换句话说，神州数码通过平台化的管理工具，实现了企业级客户私有云和公有云、乃至混合云环境的打通，完成了业务流程的自动化对接。在此基础上，神州数码通过ITSS，即提供更多自主研发的产品做运维的支撑，“二者合力”真正搭建了一套适合中国客户的云管理平台。 二是，业务布局方面，截至目前，神州数码云计算业务已具备IDC、ISP、ICP、多方通信牌照，在北京和贵州两地建设了数据中心，同时依托自身资源整合优势，构建了云DC Clouds资源聚合平台，并整合14大类云资源，对接阿里云、微软Azure、AWS、华为云、甲骨文等5大公有云资源，引入了120多家SaaS应用资源，可以为500多家云生态合作伙伴提供全生命周期专业服务。 李京认为，神州数码在业务布局上是具有领跑优势的。神州数码是甲骨文中国首批认证授权的MSP，拿到这个认证本身也是神州数码技术能力优势的一个体现。同时，神州数码和微软Azure、亚马逊AWS也正抓紧对接MSP的认证，和华为云也签署了战略合作协议，和腾讯云、百度云也都在进行沟通。可以说，今天神州数码已经覆盖了大部分主流的中国公有云服务商。 三是，内部体系方面，神州数码如同当初微软、Oracle等公司那样，也开始吹响了全面向云转型的号角，不仅强化了各个业务团队对云的培训和认知，同时也加大了销售人员卖云的指标。根据神州数码2017年中报业绩显示，仅今年上半年，神州数码云计算业务就取得突破性进展，收入从无到有，整体实现营业收入0.8亿元，毛利率达44.43%，其带来的增量市场确实不可小觑。 由此可见，神州数码正以前所未有的前瞻力和爆发力，加速中国全面云化时代的到来，这背后是云计算市场进化的必然趋势，更是神州数码不断探索和创新的印证。 重新定义中国MSP之路 在我看来，MSP的新定位对神州数码，乃至对中国的众多合作伙伴而言，都有着重要的意义和价值，具体而言：

首先，随着对MSP业务的不断探索，未来神州数码不仅仅是提供技术输出的公司，更会成为新应用服务的入口平台，这是云计算未来延伸出来的更大的新风口，也将让神州数码成为一家新型的基础设施公司。 更关键的是，目前中国使用云计算的企业占比仅为5%，未来五年云计算必将会成为所有商业基础设施中的底层支撑，并支持更多大中型企业的创新。所以，神州数码MSP的新定位展现出来的市场机会之大，无疑是超乎想象的。 其次，这也意味着神州数码生态体系将迎来新一轮的进化，更为合作伙伴未来的转型打开了更大的一扇窗口。我们知道，在原有的生态体系中，合作伙伴希望通过增值服务盈利是非常困难的，但云的出现，打乱了原有的生态体系，而云服务商本身又无法提供更多服务给大中型企业客户。 从这个角度来看，神州数码MSP的业务不仅具备平台的价值，更是生态聚合的入口。换句话说，MSP作为神州数码在云和大数据时代的一种新能力、新武器，正在起着“桥梁”作用，对上承接云服务商资源，对下连接合作伙伴和客户，为更多合作伙伴基于云向企业级客户提供增值服务带来了更多的可能。 总的来说，神州数码发力MSP业务，也正应了“天时地利人和”这句老话。所谓“天时”，即MSP在中国将迎来重要的风口期；所谓“地利“，即神州数码作为一家拥有二十多年历史的公司，有品牌、有客户，更有强大的生态体系；所谓“人和”，即神州数码具备了技术、资源和管理能力，更有强大转型的决心和信心。 所以，在中国的MSP市场，神州数码既是探索者，也是落地的实践者，更是未来的引领者。更重要的是，神州数码通过不断创新和验证，逐步摸索出了一条鲜明的、可预期的转型之路，可以说也重新定义了MSP在中国的发展之路。