9月1日，网名为sjggyihvgjjv的百度贴吧用户在“360n4s”贴吧发布一篇题为“N4炸了”的帖子，称：360手机N4在非充电状态下发生爆炸。此帖一出，立即引发网友及360手机用户的高度重视，同时惹发部分媒体积极跟风。9月5日，该网友再次发贴对该事件进行了澄清，称：“电池起火不是质量问题，系私自拆机所致，建议大家不要自己拆机，同时对于不负责对此做出不实报道的头条表达了不满”，并称：希望大家不要盗图造谣，媒体的假新闻已经举报！
9月1日，sjggyihvgjjv称：发生事故时，手机并没有充电，怀疑可能是电池短路引起。部分网友对此表示怀疑。9月2日，sjggyihvgjjv对事故的发生原因作了进一步说明：“是剪刀干（戳）到了电池，着火了。”网友“疯人一族”对此认为：“不管什么手机，只要用的是锂电池，照这么戳都会起火”，网友Sutekitian则表示：“这要多大力气，故意的吧。” 对于网友Sutekitian看法，sjggyihvgjjv随后进行了回复，称：“可能是拆机的时候弄的，但肯定不是故意的。”至此，事情真相已经明确，是由于用户私自拆机无意中损坏了电池所致。
不过，对于sjggyihvgjjv的数次说明，一些媒体、网友采取了故意忽略的态度，sjggyihvgjjv的两次回复时间分别为9月2日上午9时11分和41分，同日中午12时19分，即事隔3小时后，微博网友KJuma盗取了sjggyihvgjjv在贴吧中所用的图片，称：“360手机n4炸了。据说充电就boom。”文中对贴吧中楼主的两次提出的事故发生原因系由“剪刀捅到电池”的回复只字未提。随后，今日头条某自媒体也发表了题为“360手机N4也爆炸啦，涡轮充就是畅快”的新闻，有意无意地全搬了KJuma的说法。
对于某自媒体这种不顾事实，一味以歪曲中伤为能事的做法，sjggyihvgjjv表示不能接受，Ta在贴子中称：“这哥们儿造谣，快告诉红衣教主”，9月5日，再次发帖，表示：“希望大家不要盗图造谣，头条的假新闻已经举报！”
实际上，此前一位自称是360手机质量部的联络员就对此做出了积极反应，希望sjggyihvgjjv能帮忙联系当事人，以便进一步确认问题。
据了解，用户私自拆机除了可能因为操作不当，导致一些不必要的事故外，还有可能造成厂商不予保修的结果。业内人士建议，如果发现手机有问题，可及时联系厂家维修或更换，不要自己动手，以免造成不必要的麻烦。 
