我们离智慧零售服务还有多远？连接智能终端、实现移动下单，这一次，又近了一步。
随着智能手机等移动终端设备的快速普及，顾客对商场的服务质量以及服务效率提出了更高要求。面对顾客的需求，商场也力求提供更加精致、便利的服务。使用智能终端直接在店面实现随时随地的下单与结账是众多商场迈出的第一步，零售百强企业之一的某百货就做了这样的转型，改善零售POS终端设备，将单店收银模式取代传统的集中收银模式，在每个品牌单柜设置收银台，顾客在购物后，可直接在店内结账，并及时、迅速地打印消费小票，无需再去集中的收银台排队等待。
（百货商场）
2016年7月，爱普生智能连接热敏票据打印机TM-m30走进某全国零售百强企业，其购入的400套TM-m30热敏票据打印机+Wi-Fi模块，用于商场各单柜的收银服务。作为当地本土零售品牌与行业标杆企业，百货柜台有了TM-m30的加入，无疑是锦上添花的事情。
（爱普生TM-m30智能连接热敏票据打印机）
商场传统的集中收银模式带给收银台的压力可不容小视，前来结账的顾客络绎不绝，尤其在人流量大的购物高峰时间。而单店独立收银可以有效地分流等待结算的消费群体，增强顾客体验的同时、可以有效的缓解商场因人流量大而造成收银结算难题，并能为接下来每个节庆日的到来提供服务保障。比起其他商场大排长龙的结款台，在这家百货商场，当你挑选完心仪的物品、满意的衣服，消费小票即时输出，在店内就可完成结账买单的步骤 ，愉悦的心情从购物的那刻开始，不用再等待！
（爱普生TM-m30智能连接热敏票据打印机）
那么，TM-m30是如何帮助百货商场实现更贴心、智能的服务呢？答案就在这里！
无需传统的POS机，商铺店员只需使用PAD等智能终端， 结合平板POS系统，即可随时随地实现便捷下单及支付，从而为顾客提供更为人性化的客户服务，优化顾客体验。
TM-m30支持NFC和二维码两种配对方式，可实现与智能终端的快速配对。打印机内置NFC读取标签,通过NFC近场通讯技术，使用具有NFC功能的智能终端轻轻一靠，即能打印消费小票，整个过程一气呵成。二维码配对也十分便捷，二维码作为识别打印机的专属ID，用户使用智能终端进行二维码扫描， 即可实现与打印机的配对，并进行打印工作。
此外，打印机标配了USB-A接口（无线模块接口）和普通USB接口，以及以太网口，商家可以根据需求选配无线模块设备，有效避免了各种线缆造成桌面的杂乱不堪，为商家营造整洁柜台环境的同时，为顾客展现了更舒适的购物环境，这也正是TM-m30 + Wi-Fi模块的组合方案的一大优势。
不仅如此，可视化LED显示灯还有报错、缺纸的实时提示，打印机的状态一目了然，不用有打印机会中途“罢工”的担心。并且，通过转动打印机机身外壳，可根据商场柜台空间及使用环境，自行选择“上出纸”或“前出纸”安装方式，双向可调，满足不同使用需求。
经过多家智能POS终端设备比对测试，该百货最终选择了爱普生TM-m30热敏票据打印机。这样的选择基于零售行业用户长期以来对爱普生的品牌认可，当然也有对TM-m30产品品质的信赖。TM-m30的智能无线方案适用于商场零售业单柜支付模式，移动下单，对提升顾客满意度大有助力。
关于爱普生（中国）有限公司（Epson (China) Co.， Ltd.）
爱普生（中国）有限公司成立于1998年，总部设在北京，负责统括爱普生在中国的投资和业务拓展。目前，爱普生在华累计投资已超过8.22亿美元（约合50亿元人民币），共有13家制造、销售及服务等机构，员工逾16,000人。
爱普生在中国开展的业务主要有打印机、扫描仪、投影机等信息关联产品业务，电子元器件业务以及工业机器人业务。其产品以卓越的品质和节能环保的特点，赢得了中国消费者的厚爱。立足于中国市场，爱普生始终本着“挑战与创新”理念，不断将一系列先进技术及应用方案引入中国，从而使中国消费者能够与世界同步，享受创新科技带来的完美体验。爱普生不断贡献于中国的环保和教育事业，作为一名优秀的中国企业公民而倍感自豪。
目前，爱普生（中国）有限公司已取得的资质包括：
- 2004年5月，爱普生（中国）有限公司经中国商务部批准，成为中国首家获得“地区总部”资格认定的外商独资企业。
- ISO14001环境管理体系认证；
- ISO9001质量管理体系认证。
关于爱普生（Epson）
爱普生是全球技术领先企业，通过原创的“省、小、精技术”，倾力创建将人、物与信息互联的新时代。爱普生的主要产品线涵盖喷墨打印机、数码打印系统、3LCD投影机以及智能眼镜、传感系统和工业机器人，致力于在打印、视觉交流、可穿戴设备、机器人等领域持续创新，超越顾客的期待。
位于日本的精工爱普生公司是爱普生集团的核心企业。爱普生集团在全球设有91家公司，员工逾73,000人。爱普生不断努力减少对环境的影响，为其所在地区的发展做出贡献，并以此为荣。
