因网约车辆不符合服务资质 消费者起诉滴滴出行

非常在线 2019年2月26日消息 据海淀法院网消息，一消费者曾三次在滴滴平台叫车，结果提供的网约车服务的车辆及驾驶员均不符合网约车服务条件。针对此三次服务，该消费者将滴滴出行科技有限公司诉至法院。目前，海淀区人民法院受理了上述三案。

据了解，该消费者分别在2017年和2018年在滴滴平台呼叫快车服务，结果滴滴出行提供的网约车辆均不符合网约车服务。于是该消费者认为滴滴方面存在欺诈行为，要求分别退还网约车车费13元并支付500元欺诈赔偿。 根据该消费者的打车时间来看，网约车行业实际上前两年一直存在问题较多。由于众多网约车平台快速兴起，再加上平台审核门槛过低，导致大量无资质车辆涌入，乱象丛生。滴滴出行在前几年就已正式步入网约车市场，但由于不符合相关法律法规要求，一直未取得经营资质。 自从去年两起顺风车恶性案件发生后，在舆论的监督与监管部门的大力整改后，网约车平台乱象才得以遏制。尤其是去年中下旬，多个地区军队滴滴展开调查，并持续进行约谈整改，要求滴滴限期取得合法经营资质。 经过整改后，无论是滴滴还是其他网约车企业，均加快网约车合法化进程，大量清退平台中的不合规车辆，并提高平台准入门槛，采用实名制认证的方式加强司机背景审查，不断加大平台审核力度。如今，网约车平台在监管部门的整改下以及舆论的监督下逐渐走向正轨。