中信银行泄露用户“流水”，道歉就可以了吗？

非常在线2020年5月7日消息  5月6日，脱口秀演员池子（原名：王越池）发布微博称，其与笑果文化打官司，对方提交的证据居然含有中信银行的他个人账户交易明细，中信银行在未经其授权的情况下，将其个人银行账号交易明细提供给他人，侵犯了个人隐私。池子称，他联系中信银行，对方表示这是配合大客户的要求。

（池子微博截图）

5月7日凌晨，中信银行在微博上发布致歉信称，经中信银行核实，近期上海笑果文化传媒有限公司联系开户支行，要求查询其为员工王越池先生支付劳务工资记录时，我行员工未严格按规定办理，提供了王先生的收款记录。对此，我们向王先生郑重道歉！中信银行已按制度规定对相关员工予以处分，并对支行行长予以撤职。 中信银行的道歉信一出，就把池子与笑果文化的解约官司，变成了“银行泄露用户个人信息”这一与大众息息相关的问题上。中信银行的道歉声明显然也没什么说服力，说好的为储户保密呢？网友们也纷纷发表自己的看法，在社交平台上“支持池子起诉中信银行，都这样搞随便一个大客户都可以调取他人账户信息？中信管理如此随意怎么让人放心？不严惩重罚怎么杜绝？”、“光道歉有什么用啊？应该受到处罚！”、“如果仅仅因为大客户就可以随意泄露信息，那说到底还不是资本在操纵？？？公民隐私什么时候可以得到有效的保障？”等相关评论比比皆是。 而从专业角度来看，中信银行这种做法已经违法。据新京报报道，经济法学者廖因知指出，账户信息是个人隐私的一种，在我国法律上本来是受到严格保护的。《商业银行法》（2003年修订）规定：“商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划，但法律另有规定的除外。”所谓法律另有规定，指特定的、具体的法律对公安、国安、检察院、证监、银保监等国家机构为行政执法、刑事侦查等司法活动所需的账户查询活动做的特别授权（如《刑事诉讼法》第144条、《证券法》第170条）。换言之，公权力机关也不能自以为活动具有公益性，便来查询他人账户。 公司直接打点银行的某个员工，凭借个人操作打印出别人的账户信息，当然更是违法的。银行有此类行为的，依照《商业银行法》，需要对账户开立人可能的损失承担责任，银监机构也应该责令相应银行改正，有违法所得的，没收违法所得并罚款，没有违法所得或者违法所得不足五万元的，处五万元以上五十万元以下罚款。对直接责任人，银行当然也应该给予相应处分。 池子在声明中表示，已向公安局报案，且向银保监会等政府监管机关投诉，要求相关方进行赔偿并公开道歉。 值得一提的是，这并不是中信银行第一次出现这种操作，据相关媒体报道，早在2014年，就有网友爆料，用中信银行的网上银行为手机进行充值，在不付费的情况下可以知道机主的名字，导致手机用户隐私被泄露。而中信银行青岛分行网络银行部负责人认为，银行考虑到显示的只是一个名字，没什么大碍。 这真是令人叹为观止，公开资料显示，中信银行2019年的个人用户数就已破亿，在这样为储户保密的态度下，又有多少用户隐私泄露是我们不知道的，难以想象。