发热严重！Basis Peak智能手表先被停售现又被悉数召回

非常在线 2016年8月4日消息，据外媒报道，全球最大半导体生产商英特尔于本周三发布了一则紧急召回通知，宣布召回所有Basis Peak智能手表，不管是什么型号或生产日期。英特尔表示，由于Basis Peak智能手表存在过热、灼伤皮肤隐患，所以不得不召回所有产品，同时警告用户立即停止使用，并将其退还给公司。 据悉，Basis公司早在2014年11月就开始销售这款智能手表了，至今已经过去一年多了，所以很难估计已经售出了多少台Basis Peak智能手表。不过，自今年6月份频繁接到用户投诉以后，Basis就已经在第一时间内做出了应对，即暂停了Basis Peak智能手表的销售，打算等问题解决了再继续恢复销售。 然而出乎意料的是，Basis Peak智能手表的发热问题并没有随着软件的升级而解决，所以为了避免再有用户被灼伤，英特尔只能下令召回所有Basis Peak智能手表。同时承诺，将全额退还用户的相关款项，包括产品价格、销售税和运费等。 其实，在整个“手表存在过热问题”的处理过程中，英特尔的做法还是值得称赞的。首先，在收到少量Basis Peak用户的投诉时，英特尔方面没有置之不理，或者打算蒙混过关，而是及时做出了应对。虽然统计出Basis Peak智能手表的发热率仅为0.2%，但还是毅然决然的暂停了手表的销售，现在更是不论Basis Peak的型号和生产日期，统统将其纳入召回之列，可谓相当良心。 只不过，对于消费者而言，这无疑是一件大好事。但对于英特尔来说，损失和打击不可估量，据了解，在收购Basis时，英特尔可是花了逾1亿美元，同时还给消费者留下了“有质量问题”的印象。所以，在市场竞争激烈的当下，英特尔能否重新获得用户的信任，并挽回损失，估计只有时间能告诉我们答案了。